据欧洲电商协会研究数据显示，去年德国电商市场总营收已达597亿欧元，是俄罗斯市场总营收（205亿欧元）的两倍以上。现在，德国成为继英国和法国外的第三大电商市场。

    值得注意的是，面对如此“值钱”的市场，却鲜有中国卖家参与。实际上，中国跨境电商企业目前关注的仍是主流的英美澳市场以及离中国地理距离较近的东南亚、俄罗斯市场。德国市场还是一片蓝海，谁能尽早攻下，谁的获利空间就越大。

    德国电商零售平台Zalando是德国成功的电商平台，该平台已有7年历史，目前活跃在全球50多个国家，年营收达30亿欧元，有1600万用户，去年在德国证券交易所上市，成为近10年来最大的科技IPO之一。

    德国电商市场较成熟，德国消费者精于网购，电商解决方案提供商B2C Europe的研究显示，70%的德国消费者每个月至少在网上买过一件实体产品，成为欧洲最频繁的网购者，网购花费也比邻国消费者高10%。德国电商普及率比英国大，因此一些英国零售商想分一杯羹，Asos就是其中之一，甚至它还考虑在德国建仓库。Asos德国仓库将能容纳2000万件库存，并让“次日达”服务成为可能。

    德国消费者经常在亚马逊、eBay、Zalando和Otto等电商平台购物，这些平台月均独立访客量达1600万人次。

    据悉，德国的购物车废置率最低，超过1/3的网购者表示从未废弃过购物车。研究表明德国消费者在购物时，更会研究产品的价格、信息以及零售商的退货政策，同时研究也显示零售商能满足德国消费者的需求，如有清晰而且又详细的产品页面，提供详细的产品价格、信息和退货政策。

    同时，77%的德国消费者希望网上订单能在3-5天内到达。但研究表明，德国的退货率是欧洲国家里最高的，消费者希望免费退货能成为一项标准服务。

    据悉，德国是退货率最高的国家之一，退货率高达50%，这不是因为德国人很难取悦，而是由于消费者权利保护的监管条例严格，还受消费者行为影响，德国很多人倾向于购买多个颜色和尺码，收到产品试用之后，退掉不想要的产品。

    根据WNDirect的研究示，推动德国电商市场增长的并不是千禧一代，而是55岁以上的消费者，他们分居在柏林墙两边，有更多可支配收入。

    像德国这样有着不多的而又财力雄厚的大城市的国度，最容易实现国家与城市也即强制与资本相对完美的组合。枪可以从钱中汲取力量，钱可以从枪中获得保护，而大城市之外的幅员辽阔则又保障了有足够的扛枪者来建立一支常备军。

    当然，德国电商市场不仅只有当地玩家，跨境电商产品在德国市场也是很受热捧的，特别是欧洲其他国家的商品。

    实际上，因为整个德国的经济都整合在欧盟内，所以德国跟其他国家是有非常优惠的贸易条件，因此就产生一个现象：德国人对欧洲其他国家的产品需求和购买量都非常高，而且呈持续上升趋势。那是否表示其他国家的产品就没机会呢？必然不是。

    其实德国人并不太关注产品是哪里生产的，而更关注的是产品是否被精心打造以及产品的质量。而谈到产品制造，在德国，中国制造还是被消费所认可的，因为在中国有很多工厂已经拥有很完美的手工制造能力了。

    在生产和执行力上，中国制造工厂非常有竞争力。当然，目前德国的消费者会比较喜欢本国的设计的制造产品，因为本身德国在设计和工业生产是蛮专业的。

    所以不一定是中国产品卖到德国，很多时候德国商家能跟中国制造商合作推出商品，也是一种“共赢”。

（来源：亿邦动力网）

小易安利时间：

    德国一直是跨境电商出口前10的国家，在欧洲仅次于英国。不管是在eBay、Wish、速卖通、Amazon等哪个电商平台销售，都有来自德国的买家，虽然德国也可以用英文沟通，但是如果会德语，当地客户服务就可以成为一个竞争优势。现在来说说德国市场需要注意的问题:

    1）德国严谨，所以在德国的清关比较严格，货物不符合德国的质量要求很容易被退货，比如电子产品的CE认证，德文产品说明书，儿童用品的查验，欧标插头等

    2）德国领土比较小，物流设施完善，德国当地的Depost和DHL就够用了，时效1-3天妥投，物流费用相比英国偏低，从德国到欧盟其他国家的物流也很方便，用DHL就可以了，但是使用DHL派送包裹，需要要求使用盒子包装，如果是软的那种小包裹，要用Depost或者DHL Ecommerce的服务派送

    3）德国退货，若是退往欧盟范围内，时间就不用太久，清关也很方便，没有税金，如果是退到中国，时间久易丢货，申报价值高的货物退到中国可能产生进口税金。出口易在德国汉堡有5000平方米的自营海外仓，可以提供仓储配送服务，所有海外仓的退货都退至仓库，根据货物的实际情况选择重新上架销售、销毁或者集中退回国内。

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