现在处于一年中最淡定的销售季节,原本还想着能出一单是一单,赶紧把库存都清理完。可是经历过214亚马逊封号事件之后,刷单什么的是不敢再做了。有的卖家转刷单为CPC,但是广告投入太多,旺季赚的利润都快贴进去了!还有卖家称自己年前是三十来单,过完年后销量锐减,最近调整了广告,每天也只有三五单,还不如去打工。
产品卖不出去,仓储费又高,被逼的又不敢刷单。对于现阶段这种情况,卖家该怎么做才能熬过这个漫长的淡季呢 ?小编建议,不妨从内外部来审视和分析自己。
从内部来看,是否存在以下情形:
1、产品的质量下降,导致频繁退货、换货;
2、因受亚马逊平台处罚降权,造成热销产品排名下降、流量下降;
3、近段时间内热销产品差评、退款、投诉增多;
4、库存不足导致产品下架;
5、产品关键词/标题没有及时优化更新。
对于内部出现问题,卖家要做好自身工作:
1、如果因为产品质量出现了问题,卖家朋友需要与厂商或供货商沟通协调好,保证商品的质量问题,并在发货前做好产品的质量检查工作。
2、千万不要侵权,不要侵权,不要侵权!重要的事情说三遍!亚马逊是一个相当重视知识产权的平台。大家千万不要存在着侥幸心理,以身试法。因为一旦被亚马逊发现侵权,就意味着要受处罚、降权降排名,甚至会被封号。
3、如果出现纠纷或差评问题,卖家需要主动与客户交流,及时回复客户的邮件,这样就能及时解决出现的问题,减少差评及纠纷的出现。同时,对待客户一定要有礼貌,服务态度至上,在与客户沟通时,不能过于强势。
4、及时做好发货计划,推荐使用FBA配送可以增加Listing权重,尽量避免出现断货的情况。
5、卖家要及时关注自己产品的排名和竞争对手产品的排名,从而做出相应的对策或调整。卖家可以参考亚马逊平台或者其他平台一些搜索热词的变化,及时调整自己的关键词和产品标题。
从外部分析,是否出现以下情形:
1、竞争对手销售同类产品,价格更优,对买家更有吸引力;
2、同行产品出现质量等其他问题,因此影响同类产品的销售;
3、宣传及广告力度减弱;
4、物流成本的增加。
针对外部原因,除却一些自身无法改善的因素,卖家朋友依然可以从自身做起。
1、竞争对手销售价低产品,卖家朋友可在保证产品质量的同时适当降低售价以吸引买家购买。
2、竞争对手增多这一问题,要及时关注竞争对手的产品变化情况,如标题、价格、描述、库存数量、排名等关键指标,可收藏保存竞争对手的Listing或者使用第三方软件跟踪对手。
3、在适度的情况下,对自己的产品做一些优惠活动或者加强站内广告宣传来拉动站外引流。
4、关于物流,卖家一定要做好物流信息的跟踪,并及时告知客户物流的变更信息,能发FBA的尽量发FBA。
往年的春节到清明前销售都不错,与往年相比,今年销量有所下滑。对于现阶段的状况,大家不要惊慌,也不要盲目的打广告。亚马逊严打刷单之后,销量的增长最终还是回归到产品本身,建议大家先从内外部分析一下自己的情况,做好选品,严格把控产品质量,及时的做好优化和改进,销量自然会慢慢来的。
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