沃尔玛2023下半年旺季启动,年末大促即将来袭。值此重要节点,各位买家筹备旺季除了需要关注运营方式,了解平台物流政策也是保证后续顺利销售的重要环节。小易将为大家介绍两种沃尔玛的发货方式:
1. 使用WFS发货
2. 自发货——直发/海外仓
出口易从沃尔玛平台对卖家物流时效的考核要求为出发点,打造多渠道WFS送仓服务、沃尔玛专线、海外仓等定制物流服务,更有旺季福利包,现WFS送仓首发享85折,直发新客95折,海外仓运费低至88折!
WFS (Walmart Fulfillment Service) 是沃尔玛提供的仓储及尾程配送服务,帮助卖家在两日内将货物送达顾客手中,并方便顾客在就近的沃尔玛超市退货。
选择WFS的卖家,需要自行将货物发送至沃尔玛配送中心,沃尔玛会完成后续的存储、分拣、包装、运输物品、管理库存、处理退货以及最后一公里配送等物流操作。
选择WFS的卖家,会获得平台两日达和免费配送标签,并将享有平台首页更多曝光和转化率提升的扶持,进而获得更高搜索排名和赢得买家选购的机会。
1. 完成了店铺激活流程,并成功上传商品;
2. 非易腐烂的商品,非管制商品;
3. 商品必须符合WFS的尺寸和重量要求:重量<500磅 ,最大尺寸不超过120 英寸 x 105英寸 x 93英寸;
WFS仓库接受多种送仓方式,但建议卖家选择沃尔玛平台官方SPN服务商,防止流程出错导致影响后续的售卖。
卖家在确保清关完成且卡板运输的前提下,WFS可接受海运集装箱,同时提前预约和卡板运输,也可接受零担、整车、小包裹运输等多种送货模式。将货物送到沃尔玛配送中心前,需要按照沃尔玛的收货时间、预约要求等一系列规定来进行合规送仓,建议各位卖家在旺季时提前一周预约。
沃尔玛不强行要求卖家使用WFS服务,因此卖家也可选择直发或海外仓的形式。卖家可以自行选择物流承运商,在符合平台规则的情况下完成订单。
配送方式:免费经济运输、标准运输、两日达和超大件运输,卖家必须支持至少一种配送方式。
直发:卖家可将货物直接从国内发往目的国,实现门对门运输,减少资金投入和压货风险,适合刚入门或物品较轻的卖家。
海外仓:卖家将货物储存在出口易的海外仓库,由出口易进行高效库存管理、一件代发、中转退货等操作,可无忧退货至海外仓,并将货物进行重派或销毁操作,适合多平台卖家使用,共用库存,并优化售后服务,大大节约卖家的时间精力。同时,也可迅速补货WFS仓,保障旺季爆单不断货。
1. 单号必须来自可选承运方和运输方式,并至少有一个有效承运人的扫描记录。卖家可以在Order Management Carrier下拉菜单中找到可选承运方,如Chukou1。
2. 物流考核需满足标准,以美国站为例,沃尔玛对“有效追踪率”和“物流时效”有着明确的要求。
有效追踪率:卖家必须为99%以上的订单提供有效的物流追踪号。
物流时效:卖家收到订单到顾客签收包裹的时间须在8个工作日内
未达标的卖家会收到沃尔玛平台的警告、销售限制、甚至暂停账号(临时或无限期)的处理
时效计算
总物流时间决定了消费者在产品详情页和结账时看到的预期交付日期,计算由三个关键部分组成:
订单截止时间+Lag time(拣货包装时间)+运输时间=预计交付日期
各部分时效标准
在沃尔玛平台最新卖家配送标准中,每个配送方式都有具体的指导原则:
对于在预期交货日期之后的合理时间内未交货的任何订单,沃尔玛保留自行决定取消订单的权利。屡次未能在预期交货日期将订单交付给消费者会影响店铺绩效甚至受到平台惩罚。
Lag time&发货时间
Lag time(拣货&包装时间)是指卖家从cutoff time(截单时间)开始准备商品到开始配送所需的天数。卖家应在第二个工作日之前将商品配送出去,Lag time默认为0天或1天,卖家可根据不同品类申请延长Lag time。如果订单是在截单时间之后下的,则Lag time会增加一天。
系统默认截单时间为下午2点,可在卖家中心自行更改,屡次未能在预期发货日期发货可能对您的绩效指标产生负面影响且受到平台惩罚。