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eBay卖家重要提示:信誉额度刊登限制/Reputation Limit

2010/10/25 15:53:00

原文地址:https://abpost.ebay.cn/policy/2010/1022/4074.html

各位卖家请注意:

10月22日起,您可能发现在刊登物品的时候会受到信誉额度限制。限制信息如下:

"Alert

You've reached the selling limit for the number of items you can list. Account privileges for sellers may be limited
until they establish a good track record with us and their buyers. The number of items you can list is limited until you
have fulfilled past sold items. This helps us make sure you can deliver the level of customer service you need to
succeed on eBay.

As you establish a good track record with your buyers through fulfillment of current sales, your limits will
continue to increase automatically."

信誉额度限制是系统根据您出售不同物品的帐户表现所设置的刊登限制。

很遗憾,由于该限制是由系统根据帐户的具体情况实时调整的,因此无法进行人工移除、调整及查询。您现阶段需要处理好当前的正在进行中的交易,努力为买家提供优质的物品及服务,确保买家满意,提高帐户表现,树立良好的信誉,随着您的帐户信誉增长,您的额度立刻会有所提高。

FAQ:

帐户为什么被限制了?
您的帐户受到了信誉额度的限制。

该限制就如同信用卡的额度,银行会根据您的信誉情况,给予并调整您可以消费的额度;同样的道理,eBay系统将根据您的帐户表现情况,调整您可以刊登的物品数量。

我现在到底能刊登多少件物品?
您可以刊登的物品数量是实时变化的。很遗憾,因为您的帐户现在可以登录的物品数量由系统实时的自动计算,我们无法查询。

系统将根据您基于不同物品的帐户表现实时调整您可以刊登的物品数量。帐户表现包括您在出售某物品时所收到的好评数量、好评等级以及相关的卖家服务评级、纠纷数量等因素。您现在被限制时在线的物品数量及已售出的物品数量总和,就是您现阶段的刊登额度,但随着您帐户的信誉情况变化,系统会实时的调整您的额度。

怎样才可以尽快解除限制?
系统将根据您基于不同物品的帐户表现实时调整您可以刊登的物品数量。
因此,您只需要处理好当前正在进行的交易,努力为买家提供良好的物品及服务,确保买家满意度,从而提升您的帐户表现,以争取尽快调整限制。

帐户限制判断的标准是什么?我只有一个差评,一个纠纷,为何就被限制了?
限制调整的依据是基于您所刊登的不同物品的帐户表现。

这就包括,您在出售该物品时所收到的好评数量、好评等级以及相关的卖家服务评级、纠纷数量等因素。

因此,如果要调整该限制,您需要处理好当前的交易,保障买家满意度,从而获得好评,树立良好的信誉。

是否我解决了帐户的纠纷,中差评,低分DSR问题,帐户限制就会立刻解除?
您帐户所受到的限制是基于您所出售物品的帐户表现,其中包括您在出售某物品时所收到的好评数量、好评等级以及相关的卖家服务评级、纠纷数量等因素。

而系统将根据您的这一表现实时调整该限制。

请您在解决了您提到的问题之后,再次尝试刊登物品。

我如何得知我已经解限了?如果帐户限制解除了,是否有系统邮件通知?
系统将实时评估您基于不同物品的帐户表现,从而调整可以您刊登的物品数量。
由于限制的调整是实时的,为了避免给您带去不必要的困扰,系统不进行邮件通知,您可以在帐户收到一个来自买家的信用评价,或是在线物品结束未成交时,尝试刊登,以确认限制是否调整。

是否以后每个月都受到这个限制?持续到什么时候?
请您了解,该限制的目的是为了确保卖家能够为买家提供良好的购物体验,。对您帐户的限制及限制的调整都是实时的,因此,希望您一如既往地处理好当下的交易。

你们审核的是我哪段时间的卖家表现?
系统对您帐户的审核是实时进行的,也就是说,您当下进行的任何一笔交易以及相应的帐户表现,系统都将计算在内。

因此,我们建议您确保交易的顺利完成,为买家提供良好的购物体验,从而树立良好的信誉。

这个限制是不是跟圣诞节有关,只在旺季限制?
不是的。

该限制是为了帮助您为买家提供高质量的产品及服务,确保买家满意度、树立良好的信誉,从而获得更多的交易。

系统对您帐户的评估及对限制的调整都是实时进行的。

限制期间,我能做什么?
您只需要处理好当前的交易,确保买家满意度,避免纠纷的产生;树立良好的信誉。

我的一个帐户受限了,但是我有另外一个优秀评级卖家帐户,是否可以帮助取消该限制?
很遗憾,不可以。

对于所有的用户来说,系统都将根据您的帐户表现,调整相应的限制。调整是体统根据评估结果自动完成的, 我们无法帮您手动调整,请您耐心等待,处理好当下的交易,确保买家满意,从而树立良好的信誉,争取系统早日调整限制。