eBay在近期宣布了其2011年第一个大型政策，即收费调整的政策（国际上所指的SR11.1政策）。因此，我将在本文中剖析此次政策调整给用户带来的影响。
关于此次收费调整，您可以点击以下链接查看大量相关信息：
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正如我此前和卖家所讨论过的，eBay2011年政策调整内容中最引人注意的是其收费调整项目。另外，由于eBay的收费调整引起不少人的焦虑、恐慌及不确定性，且用户对收费调整存在误读现象，因此，下面我将重点讨论收费调整项目。
eBay此次的收费调整涉及以下五个方面：
一，收费调整指的是什么？——你或许觉得eBay收费调整的款项晦涩难懂，因 此，我将以简洁易懂的方式让您对调整内容有更清晰的了解；
三，哪些群体会受到此次收费调整的影响？——我将从正反两方面，分析不同类型的卖家所受到的影响分别是什么；
四，您应该采取怎样的对策？——如果此次收费调整给您带来了负面影响，那么，我们会给您提供一些建议，尽量让您免受费用上升的影响；
五，常见问题及解答——我们将会真对用户提问频率最高的问题做出解答，同时更正其中不准确的信息。
下面我将阐述收费调整的具体内容：
一，收费调整包含了哪些方面的内容？
历史上，Amazon、PayPal和其它不少电子商务供应商都会对商品价格以及运输价格收取一定百分比的费用。eBay在其春季发布内容中宣布了自己将向Amazon、PayPal模式靠近。为降低经济影响，eBay将全面降低最终商品成交费（即FVF）。
以下表格是经本人简化后的关于收费调整的具体内容：
|
|
之前 |
之后 |
下降幅度 |
备注 |
|
FP CE |
8% |
7% |
13% |
|
|
FP CSA/P+A |
12% |
10% |
17% |
高于$50的部分：8%-9%或11% |
|
FP Media |
15% |
13% |
13% |
|
|
FP 其它 |
12% |
11% |
8% |
|
|
拍卖 |
9% |
5% |
14% |
|
备注：FP=固定价格；CE=消费性电子产品；CSA=衣服、鞋子以及其附属品；P+A=零件及附件（eBay汽车）。此外，以上表格显示的成交费调整比例也适用于商品本身费用及运输费用。
请看以下例子：假如我是销售消费性电子产品的卖家。商品平均售价为$50，运费和处理费为$8。那么：
收费调整前——成交费：8% * $50 = $4
收费调整后——成交费：7% * ($50+$8) = $4.06 （在该例子中，收费调整与否对商品成交费几乎没造成任何影响）
二，促使eBay进行收费调整的原因是什么？
显然，eBay一直在尝试着对其运费收取模式进行大幅度调整，但到目前为止，eBay上只有30%的商品可享受免运费优惠。eBay也曾多次说明：买家调查结果显示，其最不满的地方就是运费过高。
如果将您的商品所属类别下降的百分比乘以平均售价，那么，您便能明白eBay并不是在杞人忧天。假如您是销售衣服、鞋子及其附属品的卖家，其平均售价为$50。由于该类商品下降的幅度是17%，那么运费则是$50*0.17 = $8.33。以此看来，针对这种情况，此次收费调整不会对您造成影响。
此外，从用户评论中可以看出，eBay目前在尝试用以上方法，达到从价位比Amazon提供的价位更具竞争力的目的。
最后，此次收费调整严重冲击了平均售价低的卖家、从事传统拍卖业的卖家以及销售笨重及大型商品卖家。
三，了解费用调整的具体内容及其原因之后，让我们一起来探讨受到新政策的影响的群体有哪些。
如果运费所占比例高于相应商品成交费下降的幅度，那么，您便能从此次收费调整政策中获益。如果运费所占比例比成交费下降幅度低，那么此次收费调整便对您有害无益。为了帮助eBay用户更好地理解收费调整带来的影响，我已针对四种类别的商品、5个不同的平均售价进行计算，并得出了“不亏不赚”的临界点。
|
ASP |
CE |
CSA/P+A |
媒体 |
其它 |
|
$10 |
$1.25 |
$1.67 |
$1.33 |
$0.83 |
|
$25 |
$3.13 |
$4.17 |
$3.33 |
$2.08 |
|
$50 |
$6.25 |
$8.33 |
$6.67 |
$4.17 |
|
$75 |
$9.37 |
$12.50 |
$10.00 |
$6.25 |
|
$100 |
$12.50 |
$16.67 |
$13.33 |
$8.33 |
备注：以上数据并非100%准确，但和标准答案相当接近。
此次收费调整的最大赢家是：
l 此前已提供免运费服务的卖家：如果卖家在收费调整之前已实行免运费政策，那么他们将能够从此次的收费调整中获得极大的利益；
l 运费和商品价格之间的百分比低于下降幅度的卖家：换句话说，当您提供的运输费用低于以上表格中所显示的“不亏不赚”临界点数据，那么，您便能够从此次价位调整中受益。
请看以下例子： 假如我是销售媒体的卖家。我现已为买家提供免费运输，且商品平均售价为$12美元。那么：
收费调整前——$12* 15% = $1.8
收费调整后——$12 * 13% = $1.56（费用明显降低！）
这相当于费用下降了13%。卖家可通过费用的下降来提高自己的利润，也可以借此降低商品价格，以吸引更多买家。
请看另外一个例子：假如我是销售衣服、鞋子及其附属品的卖家。商品平均售价为$50，运费和处理费为$5（运费是商品价格的10%，低于17%）。那么：
收费调整前——12% * $50 = $6
收费调整后—— 10% * ($50+$5) = $5.50 也就是说，此次收费调整让我节省了$0.5或8.3%的费用。
此次收费调整将会给以下三类卖家带来极大的负面影响：
a商品平均售价低，且此前无提供免费运输的卖家；
b销售笨重或大型商品的卖家；
c从事传统拍卖业务的卖家；
a商品平均售价低的卖家：假如您的商品平均售价低于$10，且您向买家收取了运费，那么此次收费调整将会大大提高您所支付的费用！
请看以下例子：假如我是销售手机配件的卖家。商品的平均售价为$7，运费和处理费为$5。 收费调整前：8% * $7 = $.056 收费调整后：7% * ($7+$5) = $0.84 - a 50% （费用上升幅度）
b销售笨重及大型商品的卖家：由于某些商品的重量体积偏大，因此其相应的运输费用也相当高。此类商品包括：商业和工业用品、汽车零件、运动器械、家居园艺用品、电脑及电视机等。
请看以下例子：假如我是销售的婴儿推车的卖家。商品平均售价为$200，运费为$40（由我负担）。那么：
收费调整前——12% * $200 = $24
收费调整后——11% * ($200 + $40) = $26.4 - a 10% （费用升高幅度）
C传统拍卖业务：在此次收费调整中，传统拍卖业务将会受到最大的冲击。多年以来，从事拍卖业务的卖家都在忍气吞声，且原本他们还期待此次的收费调整能够成为他们最后一根救命稻草。然而，问题在于此种商业模式是建立在低起点的基础上的。无数试验表明，免运费与否不会影响消费者的投标价格高低（但eBay的说法是，免运费可以促使投标者出价更高，这一点我并不同意）。
请看以下例子：假如我在eBay上拍卖CD（无保留拍卖），起价为$0.01。CD的平均售价为$4，运费为$3。那么：
收费调整前——9% * $4 = $.36
收费调整后——8% * $7 = $.49 （费用上升了 36% ！）
四，卖家应采取怎样的策略？
如果您是此次收费调整的受益者（大多数卖家均为受益者），那么，您应重新规划如何分配收费调整带来的利润——是通过降低商品价格还是进行其它商业项目的投资？
你也可以考虑为买家提供免运费服务。现在无论您收取运费与否都不会提高您的成本，因此您可以考虑免运费服务。跟据eBay调查，能否为买家提供免费运输是影响买家购物与否的重要因素之一。
作为此次收费调整的受害者，商品平均售价低或销售笨重大型商品的卖家可以参考以下几点建议：
a通过其它平台销售——关于这点，我们在过去的10年已不断过重复。“不要把鸡蛋放在一个篮子里”，也就是说，不要只选择一个电子商务平台进行销售，这通常是您避免受到政策调整负面影响的最佳途径。
b提高商品售价——您可以通过提高商品售价来保证利润。
C降低成本/利润——如果您自己愿意承担起升高的那部分费用，那么您的盈利幅度便会下降。如果想避免这种情况发生，那么您应寻找能够提供更实惠物价或运费的供应商。
而对于传统拍卖卖家而言，他们唯一的选择便是缩小自己盈利的幅度。因为他们大多数的运输费用都是固定的，且由于拍卖形式的局限，此类卖家无法控制商品价格高低。因此，拍卖卖家所能够选择的要么是自己承担升高的那部分费用，要么是改变拍卖这种商业模式。
很多卖家认为此次的收费调整也意味着拍卖市场的终结，而我并不完全这样认为，因为eBay同时给了拍卖卖家每月免费刊登50件拍卖品的优惠政策。然而，其收费调整政策似乎又使拍卖形式失去了它本来的吸引力。
五，最常见问题及其解答：
问：如果我的运输费率成倍增加，那会导致怎样的结果呢？
答：eBay将会以国内最低费率为基准来收取成交费——这是eBay鼓励免运费的举措之一。
问：国际业务将会受到怎样的影响？
答：eBay收取的成交费是基于国内最低费率而言的，与国际运输费率无关，因此这并不会改变您的CBT策略。
问：税收也被包含在里面吗？
答：没有。
问：这些收费调整什么时候起正式生效？
答：拍卖类商品将于