近日,效果营销科技公司Criteo(纳斯达克代码:CRTO)发布了《2015年第三季度移动电子商务报告》。该季度报告对于行业广泛趋势的分析,将为营销人员提供吸引消费者及促进销售的重要移动商务讯息。Criteo综合分析了14亿笔在线交易,结果表明当前消费者的在线购物过程中,在美国每十笔交易就有四笔是使用多种移动设备完成的;而在全球范围内,这一比例达到了50%。
Criteo的研究表明,那些在早期就对APP进行优化的电商公司,已获得了良好的回报。在零售行业,注重APP体验的品牌,从APP中获得了60%的移动收入。这相比第二季度的50%有所上升,大大超过桌面端带来的收益。而对于重视APP的旅游品牌来说,约50%的移动业务收入是来自于APP的。
Criteo首席产品官Jonathan Wolf表示:“在跨屏趋势下,我们看到移动商务在持续的壮大。如果企业想吸引精明的消费者,那么现在的广告策略需要将移动设备作为核心。如果营销人员想吸引消费者并最大化销售,他们需要紧密关注消费者的购买过程。”
报告亮点:
跨屏成为常态
消费者已习惯于在各种设备上(笔记本电脑、平板电脑和智能手机等)浏览并购买商品。一个品牌想要成功,就需要在移动端进行投资,并有策略地分配在数字化方面的支出:
对于在笔记本电脑和台式机上完成购物交易,39%的消费者在购物过程中使用了至少一种其他设备。
而在移动端的交易方面,43%的使用智能手机的消费者以及47%的使用平板电脑消费者使用了一种其他设备。
跨屏消费者中有20%更可能使用移动设备来完成交易。
APP是下一个重点
那些重视APP并将其视为主要收入来源的品牌,得到了利润的大幅增长。确保APP体验流畅、直观且具有吸引力是吸引消费者和实现转化的核心:
对于注重APP体验的零售商而言,所有移动业务收入的58%是来自APP;对于旅游品牌来说,这一数字是49%。在添加到购物车和购买方面,APP的转化率比移动浏览器高3.7倍,比桌面浏览器高两倍。
智能手机备受青睐
消费者越来越习惯将智能手机作为购物的首选设备。尽管所有的设备和渠道均需优化,但智能手机是品牌需要关注的主要渠道:
智能手机带来了56%的移动交易量,并为顶尖的零售商带来64%的移动交易量。顶尖零售商在智能手机上的转化率比普通零售商在智能手机上的转化率高两倍。
全球移动电子商务蒸蒸日上
移动电子商务在全球范围内迅猛发展,其中日本、英国和韩国的零售电子商务交易量最大。国际品牌需要根据不同消费群体的消费行为进行调整,从而带来最佳的跨屏和移动体验:
移动电子商务目前占全球电子商务交易的35%,在这一数据上美国目前居于中间位置。跨屏交易占全球电子商务交易的50%。
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