成为eBay优秀评级卖家的标准与优势

2011/8/9 11:21:15

为奖励高于eBay卖家标准、买家满意度高、提供优质商品与服务的卖家们， eBay评出“优秀评级卖家（Top Rated Seller）”等级，并对优秀评级卖家给予奖励与费用优惠，帮助优秀卖家提高产品曝光率，提升销量。

以下是eBay美、英、德站点对其站点优秀评级的卖家奖励政策：

eBay优秀评级卖家 (Top-Rated Seller) 奖励政策	美国站	英国站	德国站
成交费折扣	20%	铜星级/Bronze:20% 银星级/Silver:20% 金星级/Gold:25% 白金级/Platinnm:25% 钛金级/Titanium:30%	铜星级/Bronze:20% 银星级/Silver:20% 金星级/Gold:25% 白金级/Platinnm:25%
搜索结果排名	排名提升	排名提升	排名提升
“优秀评级卖家”标志	有Top-Rated Seller标志	有Top-Rated Seller标志	有Top-Rated Seller标志
分类推荐功能 (Featured First)	不可使用，无此功能	可使用	可使用

成为优秀评级卖家的优势固然诱人，但要成为eBay优秀评级卖家，您首先要成为eBay超级卖家，并满足一定的资格与条件。由于eBay全球各站点，如美、英、德站点对“优秀评级卖家/Top-rated Seller”的要求不尽相同，您可通过以下表格了解各站点优秀评级卖家必须满足的条件：

美国站 eBay.com	英国站eBay.co.uk	德国站 eBay.de
成为并保持您的eBay超级卖家身份	成为并保持您的eBay超级卖家身份eBay账户为商业账户/Business Account	成为并保持您的eBay超级卖家身份 eBay账户为商业账户/Business Account
过去12个月至少完成100笔与美国买家的交易	过去12个月，至少完成100笔与英国买家的交易并且销售额达£9,000	过去12个月，至少完成100笔与德国买家的交易
美国买家给出的卖家服务评级（DSRs）分数中，1分或2分所占比例或数量需要符合：物品描述<=0.5% or 2 沟通<=0.5% or 2 运输时间<=0.5% or 2 运费<=0.5% or 2	英国买家给出的卖家服务评级（DSRs）分数中，1分或2分所占比例需或数量需要符合：物品描述<=0.5% or 2 沟通<=0.5% or 2 运输时间<=0.5% or 2 运费<=0.5% or 2	德国买家给出的卖家服务评级（DSRs）分数中，1分或2分所占比例或数量需要符合：物品描述<=0.6% or 2 沟通<=0.6% or 2 运输时间<=0.6% or 2 运费<=0.6% or 2
过去12个月，与美国买家交易所产生的四项DSR中最小值不低于4.60	过去12个月，与英国买家交易所产生的四项DSR中最小值不低于4.60	过去12个月，与德国买家交易所产生的四项DSR中最小值不低于4.40
已开启纠纷(Opened Cases) <=0.5% or <=2个	已开启纠纷(Opened Cases) <=0.5% or <=2个	暂无
未解决纠纷(Unresolved Cases) <=0.3% or <=2个	未解决纠纷(Unresolved Cases) <=0.3% or <=2个	暂无

此外，eBay每月会对卖家的优秀评级卖家身份进行评审，以评判卖家上月的表现是否符合标准，一旦不符合标准，优秀评级卖家身份即会丢失。以美国站为例，对于最近3个月交易量达400笔或以上的卖家，卖家服务评级低分（1 分和 2 分）的评估为近期三个月的分数；其他卖家的卖家服务评级低分，评估最近12个月的分数。

注：英德站点对于最近3个月交易量达400笔或以上的卖家，卖家服务评级低分（1 分和 2 分)比率的评估为近期三个月的分数；对于最近3个月交易量未达400笔，但过去12个月交易量达400笔的卖家，评估过去12个月的“卖家服务评级”低分；对于过去12个月交易量未达400笔的卖家，则要求卖家服务评级低分（1 分和 2 分）不超过两个。

文章来源：https://university.ebay.cn/policyrule/trust/type35/2936_2.html