国际e邮宝业务介绍

"国际e邮宝"是中国邮政为适应国际轻小件物品寄递市场的需要而推出的经济型速递产品。该业务第一阶段与美国邮政合作，为eBay中国客户提供出口美国的寄递服务。eBay中国寄件人通过eBay网站提供的shipping tool寄递工具（https://shippingtool.ebay.cn），在线填写收寄件人信息及报关信息，在线生成邮件号码并打印邮件标签、发送揽收请求或上门自送。
"国际e邮宝"国内段使用中国邮政EMS的发运网络，利用航空运输到美国后，纳入美国邮政一类邮件投递网络。该业务为客户提供使用方便、时限稳定、价格实惠的国际邮递服务产品。
自2010年7月起，先期在北京、上海、天津、青岛、南京、苏州、杭州、义乌、福州、厦门、广州、深圳和东莞推出，以后将逐渐扩大到更多城市和寄达地。

资费标准

首重50克（不足50克按照50克重量收费）6元，续重以克为单位，每克0.12元，单件最大重量2千克。

重量和尺寸要求

国际e邮宝单件邮件限重2千克 单件最大尺寸：长、宽、厚合计不超过90厘米，最长一边不超过60厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不超过104厘米，长度不得超过90厘米 单件最小尺寸：长度不小于14厘米，宽度不小于11厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不小于17厘米，长度不少于11厘米

时限标准

中美全程时限为7-10个工作日，不提供时限承诺服务。

交寄方式

邮政提供上门揽收服务，客户单次交寄国际e邮宝邮件5件及以上的免收揽收服务费，5件以下每次收取5元的揽收费。客户也可以选择开办城市邮政速递部门指定的揽收点自送交寄邮件。客户可以拨打当地11185客服电话，登录邮政EMS网站(www.ems.com.cn)，或登录eBay中国shippingtool了解自送网点分布情况。开办城市自送地址。

禁限寄要求

"国际e邮宝"邮件应遵循邮联和海关有关邮件禁限寄规定要求。

邮费支付方式

交寄时支付邮费；对交寄邮件量较大的客户，当地邮政速递物流部门可提供月结等个性化服务。

邮件查询

"国际e邮宝"提供实时跟踪查询服务，提供从收寄、离开中国口岸、美国口岸接收、投递等全程跟踪信息的主动反馈。 客户可以在eBay物流工具中实时查看邮件的跟踪状态，也可以登录中国邮政EMS（www.ems.com.cn）或美国邮政网站（www.usps.com）进行查询，还可以拨打邮政全国统一客服电话11185进行查询。

使用说明

请客户如实填写邮件内件申报信息，以提高邮件通关速度 请客户遵守邮政和海关有关禁限寄规定，严禁邮寄假冒伪劣产品 请客户在物品备齐，并在shippingtool中处理完所有订单信息后，选择批量上传派揽信息，以提高邮政的揽收效率 客户可以使用普通A4纸或者标签纸打印详情单。邮政为客户定制了质量较好的标签纸，客户可以咨询开办城市当地邮政速递部门购买，使用标签纸时应平整撕贴，以保证打印标签上的字迹和邮件条形码清晰不褪粉 请客户将打印的详情单（一张为地址签，另一张为CN22报关签条）粘贴在邮件的两侧，为提高邮件的扫描识读率，客户应使用激光打印机和原装硒鼓打印详情单 打印海关申报清单，将其与邮件一同交给邮政揽收人员，交寄时客户应确保实际交寄邮件数量与申报清单所述邮件数量相符 对于开办城市部分较偏远的郊区或山区，邮政可能无法提供上门揽收服务，客户可以选择自送方式

温馨提示

"国际e邮宝"第一阶段暂不提供书面查询、保险、赔偿和退件服务。但邮政部门将根据业务的不断深入，逐步推出各种附加服务 如客户提供的详情单标签无法正常扫描或识读，可能导致邮件的处理延误或跟踪信息的缺失。因此，在无法保证不干胶标签打印质量的情况下，建议使用普通A4纸打印标签，然后裁剪粘贴 体积重量和实际重量取二者最大值作为计费重量，体积重量计算公式为长（cm）×宽（cm）×高（cm）/6000 开办城市邮政速递物流部门收寄点的电子秤精确度较高，"国际e邮宝"邮件实际重量应以收寄点所称重量为最终标准，客户或邮政揽收人员提供的电子秤所称重量可作为参考依据

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