保险服务
出口易保险服务是出口易与中国人民财产保险股份有限公司（以下简称PICC）、中国平安财产保险股份有限公司（以下简称平安）合作，针对跨国电子商务挂号包裹，为出口易客户出口到全球各国家和地区货物提供的货物保险服务。
优势
可购买保险的指定物流产品
直发挂号类物流服务：包括直发专线挂号、直发快递、直发邮政
直发专线挂号：英国专线挂号、美国专线挂号、德国专线挂号、澳洲专线挂号等。
直发快递：DHL、UPS、EMS等。
直发邮政：香港邮政小包、中国邮政小包、新加坡小包等。
投保费率
保险金额（简称保额），是出口易针对投保包裹承担赔偿的最高限额，即投保人对保险标的的实际投保金额；同时也是出口易收取保险费（简称保费）的计算基础。
具体计算公式如下：
保险费（简称保费）=保险金额×保险费率
保险金额（简称保额）=实际价值+运费
实际价值=系统申报价值×保险倍数（即保险系数，保险倍数固定为1）
备注：包裹实际价值为货物售价，最高不能超过货物申报价值的3倍，需客户在操作界面选择系数确定实际价值和保额。
保险产品
出口易针对不同的投保需求，提供不同的保险服务，如下表：
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投保产品 |
保险类型 |
保险费率 |
备注 |
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直发快递、专线挂号类 |
交货不到(即丢包) |
1% |
a.保货物全部丢失，不保货物损坏。 b. 若发生交货不到时，赔付金额按保险金额和(平台（如Paypal、Ebay、Amazon）实际退款金额)的较低值赔付。 c．免赔率为每次事故损失金额20%，最高赔付RMB10000。 |
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直发邮政挂号类 |
交货不到(即丢包) |
1% |
a.保货物全部丢失，不保货物损坏。 b.若发生货物丢失时，赔付金额按保险金额和(平台（如Paypal、Ebay、Amazon）实际退款金额)的较低值赔付。 c.免赔率为每次事故损失金额50%，最高赔付RMB10000。 |
举例1：某500g包裹从中国发往美国，在ebay销售价为人民币60元，走广州本地中邮挂号运费53.25元，申报价值60元。
故，投保费用= 保险金额 X 1%
=（货物实际价值+运费）X 1%
=（60 +53.25）X 1%
= 1.1325
所以，客户只要在下单时支付0.54元为包裹投保，如出现丢包情况，保险公司全额赔付56.625元。
若上面例子中，客户在出口易系统为包裹设置的实际价值（即申报价值*保险系数）为40元，则保额=40+53.25=93.25元，投保费用为0.45元，丢包后赔偿金额为93.25元。
举例2：某500g包裹从中国发往英国，在ebay销售价为人民币300元，走英国快线运费60元，申报价值300元。
故，投保费用= 保险金额 X 1%
=（货物实际价值+运费）X 1%
=（300 + 60）X 1%
= 3.6
所以，客户只要在下单时支付3.6元为包裹投保，如出现丢包情况，保险公司按标准赔付273.6元。
需要注意的是，赔偿金额取保险金额和(平台（如Paypal、Ebay、Amazon）实际退款金额)的较低值赔付；赔付汇率以报案当日实时汇率为准。
责任认定
索赔流程
发生保险事故后，客户需在45 个自然日内向出口易提出报案索赔。
出口易会在理赔资料提交10 个工作日内完成资料审核；并在索赔资料审核无误后5 个工作日内进行赔偿。
若超过索赔时效未进行索赔报案及提供完整的索赔资料索赔的则默认为投保人放弃行使索赔的权利。
